Prospection et fidélisation
Connaître les solutions actuelles de fidélisation client
Comprendre les avantages du fichier
Savoir récolter des données et les utiliser
Appréhender les contraintes organisationnelle et les obligations légales
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- Pourquoi et comment constituer 1 fichier client
- Les solutions actuelles de fidélisation client (newsletter / sms / offres / ventes privées…)
- Les bonnes pratiques
- Les obligations légales (RGPD / Loi informatique et liberté)
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